Soteco International è unica nella sua vasta offerta di prodotti e servizi per l’industria navale ed energetica. I servizi e le parti di ricambio Soteco sono la combinazione perfetta per consentire agli operatori dei rispettivi settori di trarre il massimo vantaggio dalle nostre risorse. Soteco è in grado di fornire il livello di assistenza e consulenza necessari per garantire che le apparecchiature siano mantenute sempre operative e performanti. Inoltre, Soteco è in grado di contribuire allo sviluppo della competenza dei propri clienti nell’eseguire manutenzione ordinaria, nel risolvere problemi in loco e nell’acquisire conoscenze basi dei sistemi utilizzati. Questi sono solo alcuni dei servizi di assistenza Soteco.
I servizi offerti da Soteco variano a seconda delle esigenze dei clienti; dall’urgenza a bordo nave, dai bisogni di una centrale elettrica, dalle necessità di uffici acquisti e tecnici, il personale Soteco è sempre pronto ad assistere i propri clienti. Il nostro personale tecnico qualificato offre un supporto pratico eseguendo manutenzioni ordinarie e straordinarie su apparecchiature di qualsiasi marca. Le ispezioni effettuate dal nostro team specializzato offrono l’occasione per fornire ai clienti preziosi consigli e raccomandazioni per coniugare funzionamento ottimale delle apparecchiature e soluzioni economiche. Il personale tecnico Soteco è disponibile in località strategiche a livello mondiale per rispondere a richieste di manutenzione e parti di ricambio, eseguire screening tecnici e quindi soddisfare le esigenze del cliente con proposte e soluzioni rapide e vantaggiose, se necessario assistendo gli operatori anche da remoto. Dalle nostri sedi operative, il servizio clienti Soteco, grazie ad una profonda conoscenza delle apparecchiature maturata nel corso di molti anni di esperienza, risponde alle esigenze del cliente con un team multilingue.
I clienti Soteco sono dislocati in tutto il mondo o si spostano continuamente da un porto all’altro. Per assisterli ovunque e in qualsiasi momento, le risorse Soteco sono situate in posizioni strategiche. Questo permette a Soteco di offrire non solo assistenza da remoto ma anche e soprattutto servizi in loco, grazie alla vasta rete di agenti e distributori Soteco nel mondo. Le nostre sedi in Italia e a Singapore sono strutture completamente attrezzate con officine tecniche e personale qualificato e dedicato all’assistenza clienti.
Soteco è ben consapevole che l’affidabilità delle apparecchiature e della componentistica è di fondamentale importanza per ogni operatività. I servizi e le parti di ricambio Soteco vengono sviluppati e poi testati nel corso di molti anni per poter garantire la necessaria affidabilità delle apparecchiature. L’accuratezza e l’attendibilità della nostra catena di approvvigionamento garantisce che i nostri prodotti raggiungano i clienti rapidamente e puntualmente. Soteco vanta un team ben noto per la sua affidabilità, impegno e dedizione nel servire i clienti affinché questi possano ottenere il massimo dai prodotti e servizi loro forniti.
Per Soteco è importante offrire ai propri clienti un servizio di qualità che permetta loro di dedicarsi alla gestione corrente senza preoccupazioni. L’intera organizzazione Soteco è improntata ad assistere una clientela diversificata nel raggiungimento dei suoi obiettivi, adattandosi alle sue esigenze.
